Termes et Condizioni

Condizioni Generali
Il sito web di Europe Carpooling, situato in 66 avenue des Champs Elysées Lot 41, 75008 Parigi
France, rappresentato da Mehdi Bouretima (2.I.I.B.M), di seguito denominato "Europe Carpooling", gestisce una piattaforma web (il "carpooling") che offre un servizio di mediazione per il carpooling.

Europe Carpooling permette l'accesso e l'utilizzo del sito web in conformità con i seguenti Termini e Condizioni ("CG"). Questi termini regolano il rapporto tra Europe Carpooling in qualità di gestore del sito web e gli utenti che si registrano.

Account Utente e Formazione del Contratto
1.1 Gli utenti possono registrarsi sul sito e accedere alla gamma completa dei servizi offerti. La registrazione e il mantenimento dell'account sono subordinati alla fornitura di dati corretti e completi, specialmente un indirizzo email attivo.

1.2 Durante la registrazione, l'utente può scegliere un nome utente e una password. Si impegna a non condividere la password con terzi e a prevenire l'accesso non autorizzato al suo account.

1.3 Il contratto entra in vigore al momento dell'invio del modulo di registrazione da parte dell'utente (offerta contrattuale) e della conferma di registrazione da parte di Europe Carpooling (accettazione dell'offerta), comunicata tramite email di accesso.

Descrizione dei Servizi
Europe Carpooling fornisce una piattaforma indipendente di carpooling, accessibile agli utenti attraverso siti di condivisione dei viaggi in Francia e in Europa. La piattaforma consente agli utenti di cercare carpooling proposti da altri utenti e viaggi organizzati da partner esterni ("Servizio Base").

L'offerta si limita alla mediazione del carpooling. I contratti di trasporto e altri accordi relativi al carpooling sono conclusi esclusivamente tra il conducente e il passeggero.

2.1 Accesso senza Registrazione

Normalmente, la registrazione non è necessaria per utilizzare il Servizio Base della piattaforma. Gli utenti registrati hanno accesso a funzioni aggiuntive.

2.2 Funzioni Aggiuntive per Utenti Registrati

Una funzionalità aggiuntiva è l'utilizzo del sistema di messaggistica interna per mettere in contatto gli utenti registrati. Solo gli utenti registrati possono pubblicare offerte di carpooling.

Altri benefici includono un sistema di prenotazione e pagamento integrato, che consente agli utenti di prenotare e pagare i viaggi online. Il conducente può scegliere di integrare questo sistema nella sua offerta di carpooling. L'integrazione del sistema di prenotazione e pagamento è obbligatoria per tutti i viaggi.

2.2.1 Sistema di Prenotazione

La pubblicazione di un carpooling da parte del conducente non costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di trasporto. Solo la richiesta di prenotazione del passeggero costituisce un'offerta vincolante per il conducente, soggetta a obblighi comportamentali. Il contratto di trasporto diventa valido quando il conducente conferma l'offerta del passeggero.

2.2.2 Sistema di Pagamento

I passeggeri possono pagare i viaggi online tramite carta di credito, in modo sicuro, grazie al nostro fornitore Stripe. Europe Carpooling si riserva il diritto di introdurre altri metodi di pagamento. Le condizioni dei fornitori di servizi di pagamento si applicano.

2.2.3 Prenotazioni, Cancellazioni e Ritardi

I passeggeri possono prenotare un posto nella macchina del conducente tramite il sistema di prenotazione. La prenotazione è valida quando il conducente conferma l'applicazione del passeggero. Sia il passeggero che il conducente possono annullare una prenotazione in qualsiasi momento, rispettando determinati termini.

Obblighi degli Utenti
Gli utenti devono fornire dati precisi e aggiornati e rispettare le leggi e le normative in vigore nell'utilizzo della piattaforma di carpooling.

3.1 Accuratezza dei Dati

Gli utenti devono fornire informazioni accurate e complete, specialmente riguardo al proprio profilo utente, alle offerte di carpooling e alle richieste di prenotazione.

3.2 Leggi e Regolamenti

Gli utenti devono rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, specialmente riguardo alla guida e all'assicurazione dei veicoli.

3.3 Buona Condotta

Gli utenti devono rispettare i diritti degli altri utenti e comportarsi in modo rispettoso e corretto durante l'utilizzo della piattaforma di carpooling.

Responsabilità
4.1 Limitazione di Responsabilità

Europe Carpooling non è responsabile per i danni derivanti dall'uso della piattaforma di carpooling, tranne in caso di dolo o colpa grave.

4.2 Esclusione di Responsabilità

Europe Carpooling non è responsabile per l'esecuzione dei contratti di trasporto stipulati tra i conducenti e i passeggeri. La responsabilità per i viaggi di carpooling è limitata ai contraenti rispettivi.

4.3 Assicurazione

I conducenti sono responsabili dell'assicurazione del veicolo e dei passeggeri durante i viaggi di carpooling.

Modifiche ai Termini e Condizioni
Europe Carpooling si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite email o tramite il sito web.

Disposizioni Finali
6.1 Legge Applicabile

Per i rapporti contrattuali tra Europe Carpooling e gli utenti, si applica il diritto francese, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite internazionali di beni mobili (CISG).

6.2 Foro Competente

Il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra Europe Carpooling e gli utenti è Parigi, Francia

Procedura di reclamo in caso di disaccordo tra conducente e passeggero

Quando il conducente e il passeggero non sono d'accordo sull'effettivo svolgimento di un viaggio (ad esempio, il conducente afferma che il passeggero non si è presentato, oppure il passeggero afferma che il conducente non si è presentato), si applica la seguente procedura: il membro interessato ha 24 ore dall'orario di partenza previsto per segnalare la controversia a Europe Carpooling tramite il proprio account, fornendo elementi a sostegno della propria versione dei fatti (messaggi, screenshot, orari). L'altra parte dispone di 7 giorni per rispondere. Europe Carpooling esamina quindi gli elementi disponibili e decide in base alle condizioni di rimborso indicate nella pagina dedicata Rimborso e Cancellazione.

Incidenti e guasti del veicolo

In caso di incidente durante un viaggio, Europe Carpooling non interviene come assicuratore né come vettore: è l'assicurazione di responsabilità civile del conducente, obbligatoria per legge, a coprire i passeggeri trasportati. In caso di guasto del veicolo che impedisca lo svolgimento del viaggio, la situazione è trattata come una cancellazione imputabile al conducente: il passeggero viene rimborsato integralmente, senza ulteriore indennizzo per eventuali conseguenze (ritardi, coincidenze perse, ecc.).

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In caso di controversie derivanti dalla traduzione dei presenti Termini e Condizioni, prevale la versione in lingua francese.

Fatto a Paris, Francia.